Apographe ID

01Qué datos usamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
• Contactos de emergencia: nombre, parentesco y teléfono de las personas que tú agregues. Al agregarlos confirmas que ellas están de acuerdo.
• Datos del dispositivo: el permiso para enviarte notificaciones y la información técnica necesaria para entregarlas.

Datos personales sensibles. También usamos datos de salud, que la ley considera sensibles:

• Ficha médica: fecha de nacimiento, sexo, tipo de sangre, estatura, peso, alergias, padecimientos, notas y si eres donador de órganos.
• Medicamentos: nombre, dosis, indicaciones, horarios y registro de las tomas que marcas.
• Estudios y recetas que tú subes: el archivo, su nombre, tipo y fecha.

Solo los usamos con tu consentimiento expreso, que das al aceptar este aviso al crear tu cuenta.

02Datos que vienen de tus especialistas

Si un consultorio que usa Apographe te conecta a su portal, verás en la app tus citas, consultas, planes, metas y documentos con ese consultorio. El responsable de esos datos es el consultorio, conforme a su propio aviso de privacidad. Pahlass Technologies solo los muestra.

• Cada consultorio ve únicamente lo que tú tienes con él. Ningún consultorio ve tu ficha médica de la app, tus medicamentos ni lo que tienes con otros especialistas.
• Puedes aceptar, rechazar o desconectar a un consultorio cuando quieras desde la app.

03Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

1. Crear y administrar tu cuenta e identificarte al entrar.
2. Guardar tu ficha médica, contactos de emergencia y medicamentos, y mostrártelos.
3. Enviarte recordatorios de tus medicamentos y de tus citas.
4. Mostrarte lo que tus especialistas te comparten y permitirte agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas con ellos.
5. Mostrar a quien tú elijas, con «Compartir con mi médico», la información que decidas y por el tiempo que decidas.
6. Enviarte avisos sobre el funcionamiento de la app, como cambios o fallas.
7. Atender tus solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

1. Enviarte promociones y novedades de Pahlass Technologies.
2. Elaborar estadísticas de uso de la app con datos que no te identifican.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] con el asunto «No a finalidades secundarias». Negarte no afecta tu servicio.

04Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.

No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que la ley permite, como el requerimiento de una autoridad competente.

Cuando tú compartes. Con «Compartir con mi médico» creas un enlace o QR con la información que eliges. Cualquier persona que tenga ese enlace puede verla hasta que venza (máximo 7 días) o hasta que lo canceles. Tú decides a quién se lo das; cuídalo como cuidarías un documento en papel. Guardamos cuándo se abrió.

Para que la app funcione usamos proveedores que guardan o procesan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y sin poder usarlos para fines propios:

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos.

05Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

1. Escribe a [email protected].
2. Incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
3. Te pediremos confirmar tu identidad desde el correo de tu cuenta.
4. Te respondemos dentro de los plazos de la ley.

Muchos datos los puedes corregir o borrar tú mismo desde la app. Si pides cancelar tu cuenta, borraremos tus datos salvo los que la ley nos obligue a conservar.

06Tecnologías en tu dispositivo

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener tu sesión y recordar preferencias. Para que la app funcione sin internet, guardamos una copia de tus pantallas en tu teléfono, que se borra al cerrar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

07Menores de edad

Apographe ID es para mayores de 18 años. Los datos de una persona menor de edad deben registrarlos su madre, padre o tutor, quien da el consentimiento.

08Responsabilidades y límites

• Apographe ID no da atención médica. Es una herramienta para organizar tu información. No sustituye la consulta, el diagnóstico ni las indicaciones de un profesional de la salud. Pahlass Technologies no es responsable de las decisiones clínicas de tus especialistas ni del contenido que ellos registran o te comparten.
• Tú eres responsable de los datos que capturas. Deben ser verdaderos, completos y actualizados. Pahlass Technologies no responde por consecuencias de datos incorrectos o incompletos que tú captures, como dosis u horarios de medicamentos. Confirma siempre tus tratamientos con tu médico.
• Los recordatorios son un apoyo, no una garantía. Dependen de tu teléfono, de tu conexión a internet, de los permisos que des y de servicios de terceros. Pueden retrasarse o no llegar. No dependas solo de ellos para tomar un medicamento o llegar a una cita.
• Datos de otras personas. Si capturas datos de terceros, como tus contactos de emergencia o un familiar, declaras que tienes su autorización y respondes por ello.
• Seguridad. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como conexiones cifradas, contraseñas cifradas y control de acceso. Ningún sistema conectado a internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
• Cuida tu cuenta. Eres responsable de tu contraseña y del acceso a tu teléfono. Lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti, salvo que nos avises antes de un acceso no autorizado.
• Vulneraciones de seguridad. Si ocurre una que afecte de forma significativa tus derechos, te avisaremos sin demora para que puedas tomar medidas.
• Consentimiento. Al aceptar este aviso y usar la app, das tu consentimiento expreso para el uso de tus datos sensibles y tu consentimiento para los demás datos, conforme a este aviso. Puedes revocarlo en cualquier momento. La revocación no tiene efectos hacia atrás y puede impedir que sigamos dándote el servicio.
• Casos en que no se necesita tu consentimiento. Los que la ley prevé: cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, emergencias que pongan en riesgo tu vida o tu salud, y el reconocimiento o defensa de derechos ante una autoridad.
• Conservación. Si cancelas tu cuenta, tus datos se bloquean durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, y después se eliminan.
• Consultorios. Cada consultorio responde por su propio aviso de privacidad y por el uso que da a los datos que registra. Pahlass Technologies no responde por el incumplimiento de un consultorio.

09Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y te avisaremos en la app.

Si crees que se violaron tus derechos, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales.